Für unseren Standort Kassel oder Frankfurt suchen wir ab sofort eine/n
Service Operations Expert (m/w/d)
Die Stelle kann sowohl in Vollzeit als auch im geeigneten zeitlichen Umfang in Teilzeit besetzt werden

Sie übernehmen

• die Verwaltung und Administration von IT-Clients, mobilen Endgeräten und bautechnischer Software im Rahmen des Unified Endpoint Managements (UEM) einschl. Benutzerverwaltung sowie Patch- und Updatemanagement,
• die Installation, Konfiguration und Absicherung von IT-Endgeräten, sowohl vor Ort als auch per Fernwartung, unabhängig von Betriebssystem oder Standort,
• die eigenständige Analyse, nachhaltige Lösung und sorgfältige Dokumentation von IT-Problemen und Anforderungen sowie die professionelle Kommunikation mit Anwendern, IT-Ansprechpartnern und externen Dienstleistern,
• die Softwareverwaltung, insbesondere die automatisierte Verteilung, Aktualisierung und Verwaltung von Anwendungen unter Berücksichtigung von Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen,
• vielfältige IT-Service- und Projektmanagementaufgaben, die eigenständige Umsetzung interner IT-Projekte sowie die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Services.

Sie passen zu uns

• mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker oder einer vergleichbaren Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich ist wünschenswert,
• mit mindestens 6 Jahren einschlägiger Berufserfahrung
• mit sehr guten Kenntnissen in den Bereichen Softwareverteilung, Mobile Device Management (MDM), IT-Ticketsysteme, IT-Assetmanagement, Incident-/Problem-Managment sowie Unified Endpoint Management (UEM), Fernwartungstools, MS-Office und Dokumentationstools,
• mit Kenntnissen in Tools für IT-Vulnerability-Management, Projektmanagement und IT-Servicemanagement,
• wenn für Sie ganzheitliches Denken, Selbstmanagement, Lernbereitschaft und Serviceorientierung mit hoher Ziel- bzw. Lösungsorientierung selbstverständlich sind ,
• wenn Organisations- und Innovationsfähigkeit sowie Team-, Konflikt-, Kommunikations- und Feedbackfähigkeit Ihr Profil abrunden.

Wir passen zu Ihnen

• wenn Ihnen eine werteorientierte und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und ein kollegiales Team wichtig sind,
• mit einer Gleitenden Arbeitszeit im Rahmen einer 37- bzw. 38-Stunden-Woche und 31 Tagen Urlaub p.a. sowie der Möglichkeit von mobilem Arbeiten,
• durch umfangreiche soziale Leistungen (z.B. Kinderzulage, Fahrrad-Leasing, Sabbatical, Beihilfen, tarifliche Kindererziehungszeit, Pflegezusatzversicherung) und einer arbeitgeberfinanzierten Betrieblichen Altersvorsorge in einem hauseigenen Tarifvertrag,
• weil Ihnen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und Betriebliches Gesundheitsmanagement genauso wichtig ist wie uns.

Bewerben Sie sich!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte nutzen Sie hierzu ausschließlich unser Online-Formular.

Bewerbungsschluss ist der 17.10.2025

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Nassauische Heimstätte GmbH
Fachbereich Personalmanagement
Hofstraße 5 | 60311 Frankfurt am Main